NOS DOMAINES DE COMPETENCES

Installation sur site

Notre prestation comprend l’installation sur site des matériels et des logiciels qui leur sont associés.
Cette prestation est valable pour une installation individuelle ou dans le cadre d’un déploiement.

Formation

IDH Products est agréé organisme de formation sous le n°11.78.80426.78.
La formation est dispensée sur site et est assurée par du personnel qualifié et certifié.

Maintenance

D’une manière complémentaire, la société IDH Products propose des solutions matérielles compatibles avec ses logiciels, lecteurs, terminaux portables de saisie, imprimantes, terminaux points de vente…
Pour compléter son offre, la société IDH Products, depuis 1994, assure ses prestations de maintenance sur l’ensemble du territoire français avec le partenariat de la société LP SERVICES, dont le siège social est situé à Champlan (91).

Prestation de maintenance

• Domaines d’interventions

Industrie :
Aéronautique, Automobile, Electronique, Chimie, Pétrochimie, Energie, Electroménager, Textile, Agro-Alimentaire, Grande Distribution...
Services :
Banque, Transport, Logistique, Restauration, Hôtellerie, Assurance...
Administration :
Mairie, Ministère…

• Ses Compétences

Imprimantes Indutrielles :
Matricielles : Compuprint - Bull - Digital - DSI - Epson - IBM - Printek – Printronix - PSI...
Thermiques : Zebra - Datamax - Eltron - IBM - Leptons - Markpoint - Meto - Microplex -
MPH - Novexx - Printronix - Sato - Tec - Ubi - Cab...
Badges : Evolis - Fargo - Eltron Privilège – Zebra
Imprimantes Bureautiques :
Canon - Epson - HP - Lexmark...
Imprimantes Terminaux Points de Vente
Epson - Citizen – IBM...
Ecrans Vidéo et Terminaux
WYSE - Qume - IBM...
Lecteurs de Cartes Magnétiques
Sagem – Ingenico – Monétel – Ascom…

• Implantation régionale

• Paris – Région parisienne
• Compiègne
• Nancy
• Le Mans
• Laval
• Caen
• Nantes
• Saint Brieuc
• Quimper
• La Roche sur Yon
• Clermont Ferrand
• Lyon
• Valence
• Toulouse
• Marseille

• Organisation – Réception des appels

Toutes les demandes d’interventions sont traitées dans un centre d’appel - 0892.68.02.96 – de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Chaque appel génère un numéro de dossier unique qui permet d’avoir une tracabilité des pannes et prestations effectuées.

• Références Clients

FNAC LOGISTIQUE – CARREFOUR – MICHELIN - CERP – TNT - SANOFI - GO SPORT – TETRA PAK - L’OREAL - SEB – ALCATEL – Groupe BARRIERE – AZUR GMF - HAYS logistique – HENKEL – EVIAN – DANZAS - INTERMARCHE – HARMANN - PARISOT Meubles – SCHNEIDER Electric – TFE - VALEO – LU - AIRBUS – OCP – LDC – SAGEM – CETELEM. . . .

Support & Hot-line

Contact support technique : info-tech@idh-products.fr
Contact support commercial : info@idh-products.fr